Política de Frete

A entrega dos produtos adquiridos em nossa loja online é realizada em todo o território nacional, por meio de transportadoras parceiras ou dos Correios. Nosso objetivo é garantir que sua compra chegue com segurança e dentro do prazo informado no momento da finalização do pedido.

1. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia conforme o endereço de destino, o método de envio escolhido e a disponibilidade do produto em estoque. O prazo exato é informado no carrinho ou na página do produto, após a inserção do CEP.
O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

2. Acompanhamento do Pedido

Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um e-mail com o código de rastreamento e poderá acompanhar o status da entrega diretamente pelo site da transportadora ou dos Correios.

3. Tentativas de Entrega

Em caso de ausência no endereço informado, poderão ser realizadas novas tentativas de entrega conforme as políticas da transportadora ou dos Correios. Caso todas as tentativas sejam frustradas, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição, e um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de um novo frete.

4. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente verificar se o endereço de entrega foi informado corretamente. Caso o pedido retorne por erro ou falta de informações no endereço, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

5. Retirada na Loja (quando aplicável)

Caso a loja ofereça a opção de retirada no local, o cliente será informado por e-mail ou WhatsApp assim que o pedido estiver disponível para retirada. A retirada deve ser feita mediante apresentação de um documento com foto e o número do pedido.

6. Atrasos na Entrega

Eventuais atrasos podem ocorrer por motivos externos, como greves, condições climáticas ou problemas logísticos. Nestes casos, nossa equipe estará à disposição para auxiliar e acompanhar a entrega até a conclusão.